Vous êtes ici : Accueil > Projets
Projet:Contact : délai de réponse à une demande d'information
Libellé
Une réponse à une demande d'information est envoyée sous 5 jours ouvrés.
ModifierObjectifs
Garantir aux utilisateurs un délai raisonnable de traitement de leurs demandes d'information.
Solutions techniques
Mettre en place les moyens humains et/ou matériels permettant de répondre à l'ensemble des demandes d'information dans les délais.
Moyens de contrôle
Faire une demande d'information de test et s'assurer de la réception d'une réponse dans les 5 jours ouvrés.
Cette page appartient aux catégories :
Il existe une version 
de cette bonne pratique dans le référentiel Opquast.
